Gaya APA

Hendricks, D. (2011). Bagaimana Mengelola Konflik Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif . Jakarta: Pt.Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, Dr.William. "Bagaimana Mengelola Konflik Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif". Jakarta: Pt.Bumi Aksara, 2011. Buku.